1. 적용 범위
이 정책은 osxbuild.com 웹사이트, OSXBuild 콘솔, 클라우드 Mac 임대와 관련된 계정, 주문, 결제 상태 조회, 인스턴스 관리 및 기술 지원 서비스에 적용됩니다. 웹사이트를 방문하거나 계정을 만들고, 물리 머신을 임대하거나 지원팀에 문의할 때 이루어지는 데이터 처리는 이 정책에 설명된 바에 따릅니다.
OSXBuild는 가상 머신이 아닌 독립형 물리 머신을 제공합니다. 이 정책에서는 서비스 운영을 위해 처리하는 계정 및 거래 기록과 임대한 머신에 고객님이 직접 저장·생성·관리하는 데이터를 구분합니다. 머신 전체를 단독으로 사용하더라도 계정 기록과 결제 기록까지 머신 안에만 저장된다는 뜻은 아닙니다.
결제 처리업체는 해당 업체에 적용되는 규칙에 따라 결제 정보를 처리합니다. 고객님이 직접 연결하는 코드 저장소, 산출물 배포 서비스 및 기타 외부 서비스의 이용 여부는 고객님이 결정합니다. 이 정책은 OSXBuild 자체 서비스 범위에서 이루어지는 데이터 처리에 관한 내용을 설명합니다.
2. 수집하는 정보
계정 및 주문.계정 이메일, 로그인 확인에 필요한 정보, 계정 설정과 함께 주문 번호, 선택한 모델, 노드, 임대 기간, 추가 옵션 및 주문 상태를 처리합니다. 이메일은 계정 확인, 서비스 알림 및 지원 연락에 사용하며, 임대와 관련 없는 개인정보는 요청하지 않습니다.
결제 및 정산.결제, 청구 및 환불을 확인하기 위해 주문 금액, 결제 통화, 결제 수단, 거래 식별 정보 및 결제 상태를 처리합니다. 신용카드 결제는 Stripe를 통해 처리하며, 이 사이트는 전체 카드 번호나 카드 보안 코드를 저장하지 않습니다. 결제 수단은 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원하며, 모두 미국 달러(USD)로 정산됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답에 따릅니다.
연결 및 접속 기록.접속 확인 및 이상 현상 조사를 위해 필요한 접속 시간, 소스 IP, 요청 결과, 연결 이벤트, 기기 또는 브라우저 정보를 처리합니다. 이 기록은 서비스 접속 상황을 나타내며 머신 내 소스 코드나 빌드 산출물을 읽는 것과는 무관하고, 원격 데스크톱 화면을 기록하는 데도 사용되지 않습니다.
지원 자료.이메일이나 콘솔 티켓으로 보내주신 주문 정보, 문제 설명, 스크린샷 및 로그는 해당 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 제출 전에 액세스 토큰, 인증서 개인 키, 비밀번호 및 불필요한 개인정보를 삭제해 주세요. 빌드 로그에 경로, 저장소 이름 또는 환경 변수가 포함될 수 있으므로 전송 전에 확인해 주세요.
3. 정보 이용 목적
서비스 제공 및 계정 관리.계정 및 주문 정보를 이용해 서비스 이용 자격을 확인하고 해당 물리 머신을 제공하며 인스턴스 상태를 표시하고 갱신, 만료 및 기타 주문 관련 업무를 처리합니다. 필요한 서비스 알림은 계정 이메일로 보내거나 콘솔에 표시합니다.
결제 및 기술 지원.결제 상태와 거래 식별 정보는 청구 내역 확인, 결제 문제 파악 및 관련 신청 처리에 사용됩니다. 티켓 내용과 문제 로그는 문제 재현, 영향 범위 확인 및 조사 결과 안내에 활용합니다. 추가 자료가 필요한 경우에는 필요한 항목을 안내하며, 전체 소스 코드 저장소를 제출하도록 요구하지 않습니다.
보안.필요한 접속 및 연결 기록은 비정상 로그인, 서비스 악용 및 무단 접속을 식별하고 서비스와 다른 사용자를 보호하는 데 사용됩니다. 서비스 제공, 정산, 지원 또는 보안 업무상 필요한 담당자만 각자의 업무 범위에서 관련 기록에 접근할 수 있습니다.
고객님의 개인정보를 판매하지 않으며, 머신 내 코드와 빌드 산출물을 광고 프로파일링이나 모델 학습에 사용하지 않습니다. 서비스 이행을 위해 수탁자가 필요한 정보를 처리하는 경우 구체적인 목적에 맞게 처리 범위를 제한합니다. 법률상 공개가 필요한 경우에도 요구된 범위의 정보만 제공합니다.
4. 머신 내 데이터
클라우드 Mac에 업로드한 소스 코드, 리소스, 코드 서명 인증서, 프로비저닝 프로파일과 생성된 아카이브 파일, IPA, 테스트 결과 및 기타 산출물은 고객님 또는 해당 권리자의 소유입니다. 당사는 이러한 내용을 직접 열람하거나 서비스 통계 수집 대상으로 삼지 않으며, 머신 제공만으로 해당 데이터의 사용권을 취득하지 않습니다.
머신 내 접근 권한, 키체인, SSH 키 및 자동화 자격 증명은 직접 관리해 주세요. 코드 서명 자산에는 최소 권한을 적용하고 개인 키를 공유 저장소에 올리지 마세요. 지원이 필요한 경우 먼저 민감 정보를 가린 오류 내용을 제공해 주세요. 조사를 위해 고객님의 승인이 필요한 경우에는 작업 범위와 필요한 자료를 미리 명확히 안내합니다.
임대 기간이 끝나 회수 절차가 시작되면 머신 디스크를 안전하게 삭제하고 운영체제를 다시 설치한 후 다음 고객에게 제공합니다. 계정 삭제 신청은 머신 회수와 별개의 절차입니다. 계정 삭제를 신청하기 전에 현재 이용 중인 서비스, 주문상 의무 및 내보내야 할 파일을 확인해 주세요.
보관할 코드, 산출물 및 설정은 임대 종료 전에 직접 관리하는 위치로 내보내 주세요. 노드에 있는 유일한 파일을 백업으로 간주하지 마세요. 삭제된 데이터는 복구 가능한 자료로 보관되지 않으며, 나중에 다시 임대하더라도 기존 파일이 남아 있다는 보장은 없습니다.
5. 보관 기간 및 삭제 방법
정보의 보관 기간은 이용 목적에 따라 정하며, 모든 정보를 동일한 기간 동안 보관하지 않습니다. 계정 정보는 계정 서비스 제공 기간 동안 보관합니다. 주문, 청구 및 결제 상태는 거래 이행, 정산 확인 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 접속 로그와 지원 자료는 문제 해결, 보안 확인 또는 관련 업무 처리에 필요한 기간에만 보관합니다.
처리 목적이 달성되고 추가 보관에 관한 법적 의무나 미해결 사안이 없으면 관련 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 청구 분쟁, 보안 조사 또는 법률상 보관 의무가 있는 경우 필요한 기록을 계속 보관할 수 있습니다. 이 경우에도 머신 내 데이터는 회수 절차에 따라 삭제됩니다.
삭제를 신청하려면 인증된 계정으로 티켓을 제출하거나 계정 이메일에서 support@osxbuild.com으로 문의하면서 삭제를 원하는 데이터 유형과 관련 주문 번호를 알려주세요. 신청자와 계정의 관계를 확인한 후 처리 가능한 범위, 선행 처리 사항 및 즉시 삭제할 수 없는 기록 유형을 안내합니다. 이메일로 비밀번호나 개인 키를 보내실 필요는 없습니다.
6. 쿠키 및 통계 도구
계정과 콘솔은 로그인 세션 유지, 보안 확인 및 필요한 화면 상태 저장을 위해 쿠키나 유사한 로컬 저장 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 머신 내 파일을 저장하지 않습니다. 브라우저에서 세션 데이터를 삭제하면 로그아웃되거나 다시 인증해야 할 수 있습니다.
웹사이트는 동일 도메인에서 로드되는 Matomo 통계 도구를 사용해 페이지 방문과 버튼 상호작용을 파악하고, 탐색 기능과 콘텐츠 및 주문 진입 경로가 제대로 작동하는지 확인합니다. 통계 수집 범위는 웹사이트 방문과 상호작용으로 한정되며, 머신 내 소스 코드, 인증서 개인 키 또는 빌드 산출물은 수집하지 않습니다. 이러한 내용을 웹페이지의 쿼리 매개변수나 지원 문의에 입력하지 마세요.
브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 웹사이트 저장 데이터를 삭제하거나 브라우저가 제공하는 추적 제한 기능을 사용할 수 있습니다. 필수 세션 데이터를 제한하면 로그인이나 콘솔 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 계정 관련 기록의 처리 범위를 확인하거나 통계 관련 개인정보 요청을 하려면 제8장에 기재된 연락 방법을 이용해 주세요.
7. 데이터 권리
열람 및 정정.콘솔에 표시된 계정, 주문 및 청구 정보를 확인할 수 있습니다. 이메일, 주문 소유 관계 또는 기타 기록에 오류가 있으면 해당 기록의 정확한 위치와 정정 내용을 알려주세요. 계정 소유 관계나 결제 확인에 영향을 주는 변경은 먼저 본인 확인을 완료해야 합니다.
삭제 및 처리 제한.더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제를 신청하거나 제한을 원하는 처리 활동을 알려줄 수 있습니다. 현재 서비스 상태, 미결제 청구, 분쟁 및 관련 법률을 고려해 처리 가능한 범위를 판단합니다. 일부 기록을 계속 보관해야 하는 경우 그 이유를 안내하며, 계정 삭제가 모든 거래 기록의 삭제를 의미하지는 않습니다.
내보내기.계정과 관련해 제공 가능한 계정 및 주문 기록의 내보내기를 신청할 수 있습니다. 머신 내 소스 코드, 인증서 및 빌드 산출물은 고객님이 직접 연결해 내보내야 합니다. 임대 종료 전에 내보내고, 회수 후 삭제된 다음에 파일 복구를 요청하지 마세요.
신청할 때는 ‘열람, 정정, 삭제, 내보내기’ 중 구체적인 요청 내용과 계정 이메일 및 필요한 주문 번호를 적어 주세요. 잘못된 사람에게 정보가 제공되는 일을 방지하기 위해 로그인된 계정에서 확인하거나 요청에 맞는 추가 확인 자료를 요청할 수 있습니다. 계정 비밀번호, SSH 개인 키 또는 코드 서명 인증서 개인 키는 요구하지 않습니다.
8. 문의 및 정책 변경
개인정보 문의, 데이터 권리 신청 및 보안 문제 신고는 다음 주소로 연락해 주세요: support@osxbuild.com또는콘솔에 로그인해 티켓 제출. 기존 주문과 관련된 문의는 티켓으로 보내면 계정 및 서비스 기록을 확인하기 쉽습니다. 로그인할 수 없는 경우 계정 이메일에서 문의해 주세요.
이메일 제목에는 ‘개인정보 요청’과 구체적인 요청 내용을 적고, 본문에는 관련 주문 번호, 처리 대상 데이터 및 회신받을 이메일 주소를 기재해 주세요. 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 카드 정보는 첨부하지 마세요. 확인 후 처리 진행 상황을 알려드리며, 추가 시간이 필요하거나 자료를 보완해야 하는 경우에도 기존 연락 방법으로 안내합니다.
서비스 기능, 데이터 처리 방식 또는 적용 요건이 변경되면 이 정책도 이에 맞게 업데이트하며, 이 페이지에 현재 버전과 시행일을 표시합니다. 데이터 처리 목적, 정보 유형 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트, 콘솔 또는 계정 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 변경 사항을 확인해 주세요.
이 정책의 해석과 적용에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 분쟁은 먼저 위에 안내된 연락 방법을 통해 협의해야 합니다. 사법 절차가 필요한 경우 해당 관할권의 관할 법원에서 처리합니다.