Archivieren Sie täglich eine App oder laufen mehrere Release-Pipelines gleichzeitig? Teilen Sie uns Build-Anzahl, parallele Tests und Team-Zeitzone mit. Anschließend besprechen wir Konfiguration und Mietdauer für einen exklusiven Cloud-Mac. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung erstellen Sie bitte direkt ein Support-Ticket im Portal.
Zwei Kontaktwege: support@osxbuild.com per E-Mail und Support-Tickets im angemeldeten Portal.
Nach dem Ausfüllen wird nur ein E-Mail-Entwurf erstellt – die Nachricht wird nicht über diese Webseite versendet. Prüfen Sie die Angaben und öffnen Sie anschließend Ihr E-Mail-Programm.
Empfänger: support@osxbuild.com
Prüfen Sie nach dem Öffnen Ihres E-Mail-Programms Empfänger, Absenderadresse und Nachricht, bevor Sie die E-Mail senden. Wenn auf Ihrem Gerät kein E-Mail-Programm eingerichtet ist, können Sie den Vorschautext kopieren und manuell an die oben genannte Adresse senden.
Drei Anliegen, aber nur zwei Kontaktwege: E-Mail und Support-Ticket. Bei bestehenden Bestellungen bleiben Sie am besten im selben Ticket, damit der bisherige Kontext erhalten bleibt.
Noch nicht bestellt? Schreiben Sie uns zuerst eine E-Mail. Nennen Sie tägliches Build-Volumen, Dauer einer Archivierung und maximale Parallelität. So können wir M4 oder M4 Pro, Cache-Speicher und Abrechnungszeitraum passend zu Ihrem Bedarf besprechen – nicht nur anhand der Teamgröße.
Geeignet für: erste Miete, Standortwahl, Umstieg von lokalen Build-Maschinen.
Melden Sie sich im Portal an und geben Sie im Support-Ticket Bestellnummer, Standort, Zeitpunkt des Problems und Schritte zur Reproduktion an. Probleme mit Verbindungen, Builds, Rechnungen oder Verlängerungen bearbeiten wir über denselben Weg.
Hilfreich sind die letzten 50 Zeilen des bereinigten Logs und eine Liste der bereits durchgeführten Schritte.
Schreiben Sie ebenfalls an support@osxbuild.com. Geben Sie die gewünschte Anzahl an Maschinen, den geplanten Bereitstellungsablauf, die Mietdauer und gleichzeitig auszuführende Aufgaben an. Beschreiben Sie den Bedarf bei mehreren Standorten für jedes Team einzeln.
Nennen Sie im Betreff am besten „Team-Miete“, damit wir direkt über die passende Konfiguration sprechen können.
Unser Support arbeitet bei Antworten über die Zeitzonen Asien-Pazifik und US-Westküste hinweg zusammen. Der Zeitpunkt einer Antwort richtet sich nach aktueller Auslastung und Komplexität des Anliegens. Ein vollständiger Kontext erspart Rückfragen in der nächsten Runde.
Wenn Ihr Team in einer Zeitzone im Asien-Pazifik-Raum arbeitet, nennen Sie diese und Ihre bevorzugten Kontaktzeiten in der E-Mail. Geben Sie auch an, wann das Problem zum ersten Mal auftrat – das erleichtert die Auswertung von Logs über Zeitzonen hinweg.
Wenn sich das Build-Volumen an Arbeitstagen und Release-Tagen deutlich unterscheidet, geben Sie Durchschnitt und Spitzenwert getrennt an. Für die Konfiguration ist entscheidend, wann mehrere Aufgaben gleichzeitig laufen – nicht nur die Tagesgesamtzahl.
Teams an der US-Westküste können ihre lokalen Arbeitszeiten und den nächsten geplanten Release-Termin angeben. Bei asynchroner Kommunikation helfen vollständige Angaben zu fehlgeschlagenen Schritten, bereits getesteten Maßnahmen und aktuellem Status, die Arbeit nahtlos zu übergeben.
Wenn während der Wartezeit neue Logs vorliegen oder das Problem behoben wurde, antworten Sie direkt auf die ursprüngliche E-Mail oder aktualisieren Sie das bestehende Ticket. Erstellen Sie kein weiteres Ticket zum selben Thema, damit der Verlauf zusammenbleibt.
Führen Sie die Kommunikation bei weiterer Fehleranalyse im ursprünglichen E-Mail-Thread oder unter derselben Ticketnummer fort. Der Zeitpunkt des E-Mail-Versands entspricht nicht dem Bereitstellungszeitpunkt der Maschine. Den Bestellstatus sehen Sie im Portal.
Bei einer Team-Miete geht es darum, Aufgaben sinnvoll zu verteilen – nicht darum, alle Tools auf jeder Maschine zu installieren. Erfassen Sie zunächst die Abhängigkeiten zwischen Archivierung, Tests und Export und legen Sie anschließend fest, was parallel laufen kann.
Die M4-Pro-Konfiguration bietet 64 GB Arbeitsspeicher und eine 2-TB-SSD. Für eine Build-Farm mit mehreren Maschinen können Sie dedizierte Runner nach App, Release-Branch oder Aufgabentyp zuweisen. So vermeiden Sie gleichzeitige Änderungen im selben Arbeitsverzeichnis.
Geben Sie den Parallelisierungsbedarf für Archive und UI-Tests getrennt an. Planen Sie Schlüsselbund, Cache-Verzeichnisse und Pfade für Build-Artefakte ebenfalls pro Aufgabe. Mehrere Maschinen teilen eine einzelne Archivierung nicht automatisch untereinander auf.
DerivedData, Abhängigkeits-Caches und Simulator-Ressourcen belegen fortlaufend Speicherplatz. Zur Auswahl stehen +1 TB SSD oder +2 TB SSD. Geben Sie bei Ihrer Anfrage an, wie lange historische Artefakte aufbewahrt werden sollen und ob sich der Cache neu erstellen lässt.
Die Thunderbolt-5-Verbindung zwischen Maschinen wird pro Maschine berechnet: $1.8/Tag, $4.8/Woche, $8.8/Monat, $23.9/Quartal. Es handelt sich um eine physische Verbindung, nicht um eine Netzwerkverbindung zwischen Standorten. Beschreiben Sie bei mehreren Maschinen den Verwendungszweck, damit wir die konkrete Lösung abstimmen können.
Die Preise für beide Maschinenkonfigurationen, vier Mietzeiträume und Zusatzoptionen finden Sie auf der Angebotsseite. Wenn Ihre Konfiguration feststeht, können Sie direkt bestellen. Möchten Sie die Aufgaben gemeinsam planen, senden Sie uns zunächst eine Anfrage per E-Mail.
Per E-Mail beschreiben Sie Ihren Bedarf; im Support-Ticket führen Sie Anliegen zu bestehenden Bestellungen fort. Weder per E-Mail noch im Ticket benötigen wir Ihre vollständigen Signaturdateien oder Kontopasswörter.
Senden Sie keine privaten Zertifikatsschlüssel, Kontopasswörter, vollständigen .p12-Dateien oder API-Schlüssel. Schwärzen Sie Schlüssel, Zugangsdaten für öffentliche Systeme und vertrauliche Pfade in Screenshots. Die Angabe Ihrer Signaturmethode genügt.
Nennen Sie im technischen Support-Ticket Standort, Bestellnummer, Zeitpunkt des Vorfalls und Zeitzone. Die letzten 50 Logzeilen lassen sich meist leichter auswerten als die gesamte Build-Ausgabe. Fügen Sie außerdem den Kontext rund um die erste konkrete Fehlermeldung hinzu.
Schreiben Sie bei einer Anfrage vor der Bestellung etwa „Konfiguration und Mietdauer abstimmen“ und bei einer Fehleranalyse „Verbindung wiederherstellen“ oder „Fehler bei der Archivierung eingrenzen“. Wenn Sie das Problem selbst behoben haben, aktualisieren Sie den bestehenden Vorgang, damit niemand von einem veralteten Status ausgeht.
Konfiguration steht schon fest? Mieten Sie direkt. Wenn Sie noch auswählen, beschreiben Sie Aufgaben und Parallelität in einer E-Mail. Fragen zu bestehenden Bestellungen bearbeiten wir im Support-Ticket im Portal.